Management des Hommes
lundi 8 décembre 2014
jeudi 18 septembre 2014
Repenser la formation grâce aux apports des neurosciences
Les recherches récentes en neurosciences apportent quelques préconisations importantes pour la formation :
Mais cette mémoire de travail dispose d’une capacité très limitée : elle ne peut conserver simultanément que 7 éléments (+/- 2 en fonction des individus) pendant une période de 30 secondes. C’est l’empan mnésique.
En outre, l’attention des apprenants chute naturellement après 10 minutes environ.
Etant donné la capacité d’absorption limitée de notre mémoire de travail, et la tendance naturelle à piquer du nez au bout de 10 minutes, il est donc crucial d’attirer l’attention de vos participants sur l’essentiel :
Pour faire en sorte d’ancrer votre contenu et de permettre à vos apprenants de s’en souvenir durablement, vous devrez donc le répéter plusieurs fois, et de manière différente. C’est ce qu’on appelle : la réactivation.
Plusieurs solutions s’offrent à vous pour réactiver les informations chez vos apprenants :
Pour permettre à nos neurones d’établir des connexions entre eux, et de créer de véritables autoroutes d’informations, un facteur essentiel consiste à permettre aux apprenants de mobiliser leur attention et leur concentration.
C’est ici qu’entre en jeu notre cervelet. Cet organe, qui se situe juste derrière notre tronc cérébral, joue un rôle essentiel dans le maintien de l’attention et de la concentration, mais aussi de la planification et la coordination des mouvements.
Faire bouger les apprenants (via des jeux ou autre activités de groupe) va donc activer leurs cervelets, focaliser leur attention sur la tâche, et donc indirectement favoriser la création de réseaux de neurones (ou le renforcement de ceux-ci)… et donc de permettre l’apprentissage !
Il n’y a donc pas une seule et unique manière d’apprendre… et aucune d’entre elle n’est meilleure ou pire qu’une autre.
Plus vous arriverez à stimuler les différents sens de vos apprenants, plus vous aurez de chances que votre message passe… et soit retenu au bout du compte :
« Une image vaut mieux que 1000 mots ! »
Sources :
David Vellut, dans Apprentissage ludique & Gamification, Conseils & Outils
J. Medina (2010). Les 12 lois du cerveau. Paris: LEDUC.S Editions.
1. Focalisez l’attention de vos apprenants sur l’essentiel.
2. Répétez l’information pour mieux l’ancrer en mémoire.
3. Faites bouger vos participants afin de mettre leur cerveau en condition.
4. Favorisez la stimulation multi-sensorielle.
5. De tous les sens, privilégiez le visuel.
-------------------------------------------------------------1. Focalisez l’attention de vos apprenants sur l’essentiel
Tous les êtres humains disposent d’une mémoire de travail. Son objectif et de traiter et maintenir les informations à court terme, en vue d’un encodage plus important. C’est la première étape de filtrage des perceptions.Mais cette mémoire de travail dispose d’une capacité très limitée : elle ne peut conserver simultanément que 7 éléments (+/- 2 en fonction des individus) pendant une période de 30 secondes. C’est l’empan mnésique.
En outre, l’attention des apprenants chute naturellement après 10 minutes environ.
Etant donné la capacité d’absorption limitée de notre mémoire de travail, et la tendance naturelle à piquer du nez au bout de 10 minutes, il est donc crucial d’attirer l’attention de vos participants sur l’essentiel :
- Evitez de multiplier les informations inutiles ou non pertinentes (l’effet entonnoir).
- Si vous utilisez des diapositives pour vos présentations : 1 idée maximum par diapositive, évitez d’y passer 7 heures d’affilée.
- Si vous organisez des jeux ou activités de groupe : énoncez une règle à la fois, step by step.
- Variez les modes d’apprentissage pour relancer constamment l’attention de vos apprenants.
2. Répétez l’information pour mieux l’ancrer en mémoire
Les recherches montrent qu’au bout de 20 minutes, le taux d’assimilation d’informations chute de plus de 50%. Dans les 24h suivant une formation, ce taux chute encore à 80%. Et dans le mois qui suit, si rien n’a été fait pour réactiver ce contenu, les apprenants n’en garderont aucune trace.Pour faire en sorte d’ancrer votre contenu et de permettre à vos apprenants de s’en souvenir durablement, vous devrez donc le répéter plusieurs fois, et de manière différente. C’est ce qu’on appelle : la réactivation.
Plusieurs solutions s’offrent à vous pour réactiver les informations chez vos apprenants :
- Organiser un jeu après une présentation pour leur permettre d'aborder le contenu différemment.
- Demander à vos apprenants de prendre un engagement post-formation.
- Mettre en place un suivi à distance.
- Organiser une séance de feedback en groupe ou un coaching individuel.
3. Faites bouger vos participants afin de mettre leur cerveau en condition
Lorsque nous apprenons quelque chose de nouveau, nous sommes face à une forêt vierge dans laquelle il nous faudra tracer un sentier.Pour permettre à nos neurones d’établir des connexions entre eux, et de créer de véritables autoroutes d’informations, un facteur essentiel consiste à permettre aux apprenants de mobiliser leur attention et leur concentration.
C’est ici qu’entre en jeu notre cervelet. Cet organe, qui se situe juste derrière notre tronc cérébral, joue un rôle essentiel dans le maintien de l’attention et de la concentration, mais aussi de la planification et la coordination des mouvements.
Faire bouger les apprenants (via des jeux ou autre activités de groupe) va donc activer leurs cervelets, focaliser leur attention sur la tâche, et donc indirectement favoriser la création de réseaux de neurones (ou le renforcement de ceux-ci)… et donc de permettre l’apprentissage !
4. Favorisez la stimulation multi-sensorielle
Nous apprenons tous de manière différente : certains seront davantage sensibles aux discours, d’autres aux supports pédagogiques, d’autres encore aux échanges avec les autres participants…Il n’y a donc pas une seule et unique manière d’apprendre… et aucune d’entre elle n’est meilleure ou pire qu’une autre.
Plus vous arriverez à stimuler les différents sens de vos apprenants, plus vous aurez de chances que votre message passe… et soit retenu au bout du compte :
- En utilisant des supports pédagogiques variés : vidéos, slides, fiches papiers…
- En variant le type d’activités pédagogiques : jeux, mises en situation, exposés, travaux individuels…
5. De tous les sens, privilégiez le visuel !
Plus de 60% de la population mondiale est à dominante visuelle, quelle que soit la culture ou l’origine ethnique. Si vous ne deviez retenir qu’un seul sens, privilégiez donc au maximum le visuel. Comme on dit :« Une image vaut mieux que 1000 mots ! »
Sources :
David Vellut, dans Apprentissage ludique & Gamification, Conseils & Outils
J. Medina (2010). Les 12 lois du cerveau. Paris: LEDUC.S Editions.
mardi 9 septembre 2014
Stage Conduite de projet - dernière session
J'organise un stage de formation interentreprises sur le thème "Conduite de projet".
Ce stage dure 3 jours, les 2, 8 et 15 décembre 2014, et se passe à Saint Jean de Védas.
Cette formation vise à donner aux participants les outils et méthodes nécessaires pour mener à bien un projet, depuis l'analyse préalable et l'étude d'opportunité jusqu'au management de l'équipe projet et à la communication autour du projet, en passant, bien entendu, par le pilotage au jour le jour des tâches, ressources et délais.
Les participants sont invités à apporter leur propre projet afin de mettre directement en application, pendant le stage, les techniques proposées et bénéficier d'un débriefing.
Les objectifs sont :
Pour vous inscrire ou vous renseigner, contactez-moi au 04.67.50.67.78 ou conseil@sirieix.fr
Ce stage dure 3 jours, les 2, 8 et 15 décembre 2014, et se passe à Saint Jean de Védas.
Cette formation vise à donner aux participants les outils et méthodes nécessaires pour mener à bien un projet, depuis l'analyse préalable et l'étude d'opportunité jusqu'au management de l'équipe projet et à la communication autour du projet, en passant, bien entendu, par le pilotage au jour le jour des tâches, ressources et délais.
Les participants sont invités à apporter leur propre projet afin de mettre directement en application, pendant le stage, les techniques proposées et bénéficier d'un débriefing.
Les objectifs sont :
- Apprendre la méthodologie de conduite de projet
- Construire son propre projet
- Savoir faire l'étude préalable et le diagnostic d'une situation pour déterminer la pertinence du projet Recourir aux outils de planification et de contrôle pour piloter le projet
- Evaluer et anticiper les risques
- Organiser la communication autour du projet
Pour vous inscrire ou vous renseigner, contactez-moi au 04.67.50.67.78 ou conseil@sirieix.fr
Pour faire de grandes choses...
"Pour faire de grandes choses, pour faire des choses merveilleuses, ..."
Lorsque j'étais étudiant à Sup de Co Toulouse, nous avions la chance d'être installés dans le prestigieux hôtel des chevaliers de Saint Jean de Jérusalem. Autre avantage : le restaurant universitaire se trouvait au rez-de-chaussée du même bâtiment. Nous n'avions qu'à tourner le coin de la rue pour nous y rendre.
Les repas étaient servis dans une immense salle carrée, très haute de plafond, sur de grandes tables en formica, pour dix ou douze personnes, mises bout à bout et formant des rangées bruyantes.
"... il faut soulever l'enthousiasme de la jeunesse,..."
Chaque midi, un prédicateur venait, imperturbable, se jucher sur le rebord d'une des hautes fenêtres grillagées du restau-U, et déclamait d'une voix de stentor son sermon prosélytique, indifférent au bruit, insensible aux sarcasmes et aux quolibets, ignorant les jets de boulettes de pain.
"... il faut donner une foi et un idéal nouveau à l'humanité."
Et ainsi, chaque jour, à chaque déjeuner, pendant mes quatre années d'étude, j'ai entendu et retenu ce discours. Après quarante ans, je me souviens encore du début (peut-être parmi mes lecteurs se trouvera-t-il un ancien de Sup de Co qui voudra bien compléter les manques...)
"Un idéal nouveau, c'est :
- premièrement, l'amour de la vie,
- deuxièmement, la lutte contre la souffrance,
- troisièmement, la construction du paradis sur terre".
Quel programme ! Où et quand faut-il voter ?
Aujourd'hui où nous vivons une époque maussade, grise, sans idéal, où les politiques n'ont aucune vision d'avenir à nous proposer, où règne la loi du "chacun pour soi", de l'individualisme et du "j'ai tous les droits", il m'arrive de repenser à cette antienne, de la faire tourner dans ma tête avec gourmandise, comme un chocolat délicieux. Avec le temps, elle m'apparaît pleine de vérité simple, de bon sens et d'optimisme.
"L'amour de la vie, c'est l'amour des enfants..."
Voilà, ma mémoire cale à cet endroit. Quelqu'un connait-il la suite ?
Lorsque j'étais étudiant à Sup de Co Toulouse, nous avions la chance d'être installés dans le prestigieux hôtel des chevaliers de Saint Jean de Jérusalem. Autre avantage : le restaurant universitaire se trouvait au rez-de-chaussée du même bâtiment. Nous n'avions qu'à tourner le coin de la rue pour nous y rendre.
Les repas étaient servis dans une immense salle carrée, très haute de plafond, sur de grandes tables en formica, pour dix ou douze personnes, mises bout à bout et formant des rangées bruyantes.
"... il faut soulever l'enthousiasme de la jeunesse,..."
Chaque midi, un prédicateur venait, imperturbable, se jucher sur le rebord d'une des hautes fenêtres grillagées du restau-U, et déclamait d'une voix de stentor son sermon prosélytique, indifférent au bruit, insensible aux sarcasmes et aux quolibets, ignorant les jets de boulettes de pain.
"... il faut donner une foi et un idéal nouveau à l'humanité."
Et ainsi, chaque jour, à chaque déjeuner, pendant mes quatre années d'étude, j'ai entendu et retenu ce discours. Après quarante ans, je me souviens encore du début (peut-être parmi mes lecteurs se trouvera-t-il un ancien de Sup de Co qui voudra bien compléter les manques...)
"Un idéal nouveau, c'est :
- premièrement, l'amour de la vie,
- deuxièmement, la lutte contre la souffrance,
- troisièmement, la construction du paradis sur terre".
Quel programme ! Où et quand faut-il voter ?
Aujourd'hui où nous vivons une époque maussade, grise, sans idéal, où les politiques n'ont aucune vision d'avenir à nous proposer, où règne la loi du "chacun pour soi", de l'individualisme et du "j'ai tous les droits", il m'arrive de repenser à cette antienne, de la faire tourner dans ma tête avec gourmandise, comme un chocolat délicieux. Avec le temps, elle m'apparaît pleine de vérité simple, de bon sens et d'optimisme.
"L'amour de la vie, c'est l'amour des enfants..."
Voilà, ma mémoire cale à cet endroit. Quelqu'un connait-il la suite ?
lundi 7 avril 2014
Conduite de projet - Nouvelle session
J'organise un stage de formation interentreprises sur le thème "Conduite de projet". Ce stage dure 3 jours, les 12, 19 et 26 mai prochains, et se passe à Montpellier.
Cette formation vise à donner aux participants les outils et méthodes nécessaires pour mener à bien un projet, depuis l'analyse préalable et l'étude d'opportunité jusqu'au management de l'équipe projet et à la communication autour du projet, en passant, bien entendu, par le pilotage au jour le jour des tâches, ressources et délais.
Les participants sont invités à apporter leur propre projet afin de mettre directement en application, pendant le stage, les techniques proposées et bénéficier d'un débriefing.
Les objectifs sont :
Cette formation vise à donner aux participants les outils et méthodes nécessaires pour mener à bien un projet, depuis l'analyse préalable et l'étude d'opportunité jusqu'au management de l'équipe projet et à la communication autour du projet, en passant, bien entendu, par le pilotage au jour le jour des tâches, ressources et délais.
Les participants sont invités à apporter leur propre projet afin de mettre directement en application, pendant le stage, les techniques proposées et bénéficier d'un débriefing.
Les objectifs sont :
- Apprendre la méthodologie de conduite de projet
- Construire son propre projet
- Savoir faire l'étude préalable et le diagnostic d'une situation pour déterminer la pertinence du projet Recourir aux outils de planification et de contrôle pour piloter le projet
- Evaluer et anticiper les risques
- Organiser la communication autour du projet
lundi 3 mars 2014
Stage "Management des Hommes"
Si vos objectifs, en tant que manager, sont
alors inscrivez-vous au stage "Management des Hommes" que j'organise à Montpellier les 17 et 18 avril, par mail à conseil@sirieix.fr ou par téléphone au 04.67.50.67.78.
- S’affirmer dans son rôle de leader
- Savoir coacher son équipe
- Améliorer l’efficacité d’un groupe au travail
- Anticiper et réguler les tensions
- Entretenir la motivation de ses collaborateurs
- Assurer une bonne circulation de l'information
- Communiquer efficacement
alors inscrivez-vous au stage "Management des Hommes" que j'organise à Montpellier les 17 et 18 avril, par mail à conseil@sirieix.fr ou par téléphone au 04.67.50.67.78.
mercredi 12 février 2014
Stage "Conduite de projet" à Montpellier
J'organise un stage de formation interentreprises sur le thème "Conduite de projet". Ce stage dure 3 jours, les 31 mars, 7, et 14 avril prochains, et se passe à Montpellier.
Cette formation vise à donner aux participants les outils et méthodes nécessaires pour mener à bien un projet, depuis l'analyse préalable et l'étude d'opportunité jusqu'au management de l'équipe projet et à la communication autour du projet, en passant, bien entendu, par le pilotgae au jour le jour des tâches, ressources et délais.
Les participants sont invités à apporter leur propre projet afin de mettre directement en application, pendant le stage, les techniques proposées et bénéficier d'un débriefing.
Les objectifs sont :
Apprendre la méthodologie de conduite de projet Construire son propre projet Savoir faire l'étude préalable et le diagnostic d'une situation pour déterminer la pertinence du projet Recourir aux outils de planification et de contrôle pour piloter le projet Organiser la communication autour du projet
Pour vous inscrire ou vous renseigner, contactez-moi au 04.67.50.67.78 ou conseil@sirieix.fr
Cette formation vise à donner aux participants les outils et méthodes nécessaires pour mener à bien un projet, depuis l'analyse préalable et l'étude d'opportunité jusqu'au management de l'équipe projet et à la communication autour du projet, en passant, bien entendu, par le pilotgae au jour le jour des tâches, ressources et délais.
Les participants sont invités à apporter leur propre projet afin de mettre directement en application, pendant le stage, les techniques proposées et bénéficier d'un débriefing.
Les objectifs sont :
Apprendre la méthodologie de conduite de projet Construire son propre projet Savoir faire l'étude préalable et le diagnostic d'une situation pour déterminer la pertinence du projet Recourir aux outils de planification et de contrôle pour piloter le projet Organiser la communication autour du projet
Pour vous inscrire ou vous renseigner, contactez-moi au 04.67.50.67.78 ou conseil@sirieix.fr
vendredi 10 janvier 2014
La conquête de l'espace
Halte aux open spaces et aux bureaux non attribués !
Plusieurs recherches en psychologie sociale ont montré ces dernières années l'impact de l'espace de travail sur la productivité, la motivation, le bien-être et tout simplement le comportement des salariés (voir aussi l'article "Influence de la place des interlocuteurs sur la communication",24 Juin 2013 sur
http://sirieix.over-blog.com).
Elton Mayo avait déjà apporté la preuve, lors de la fameuse expérience d'Hawthorne (1927 - 1932), que l'amélioration des conditions de travail était corrélée positivement à l'augmentation de la productivité.
Les récentes études dans ce domaine expliquent (on s'en doutait...) que la lumière naturelle favorise mieux la productivité que la lumière artificielle, que les meilleures performances sont associées à la proximité et à la taille des fenêtres, que la présence de plantes ou la vue sur des espaces verts ont des effets bénéfiques sur le stress.
Plus surprenant est l'effet positif associé au bruit : il semblerait qu'un certain niveau de bruit de fond donne aux travailleurs "la sensation du lieu", l'impression d'un espace vivant, et qu'il ne faut donc pas rechercher à l'éliminer.
Knight et Haslam (2010), de l'université d'Exeter, affirment que plus les employés ont la possibilité de contrôler leur environnement, de personnaliser leur espace de travail, plus ils sont satisfaits, motivés et productifs. Cela va jusqu'à la possibilité de régler l'éclairage ou le chauffage, d'ouvrir la fenêtre, de laisser une porte ouverte ou fermée, de déplacer des meubles...
A l'inverse, Pol, Net et Ferrer (2013) de l'université de Barcelone, prétendent que les espaces de travail non personnalisés, comme les bureaux non attribués, empêchent le salarié de s'affirmer. Il ne peut pas prendre appui sur son poste de travail pour afficher ses caractéristiques distinctives et son identité au travail.
Quant aux open spaces, en vogue dès les années soixante, ils avaient été créés à l'origine pour réduire le coût au m², et justifiés par le fait de faire disparaître les obstacles à la communication en créant un espace fluide et transparent. Or, paradoxalement, c'est plus particulièrement dans ce genre d'espace qu'il faut garder le silence afin de ne pas gêner les autres. Fischer (1989) ajoute que les bureaux paysagers placent les employés dans une exposition permanente des uns aux yeux des autres, empêchent toute forme d'intimité, et incitent, par conséquent, les gens à adopter des comportements de façade et de fuite.
Tout bon manager devrait donc réfléchir sérieusement à l'organisation de l'espace de travail dans son équipe. C'est un préalable indispensable à toute recherche sur des gains de productivité, c'est aussi un excellent moyen de prévenir les conflits et de limiter les risques psychosociaux.
Plusieurs recherches en psychologie sociale ont montré ces dernières années l'impact de l'espace de travail sur la productivité, la motivation, le bien-être et tout simplement le comportement des salariés (voir aussi l'article "Influence de la place des interlocuteurs sur la communication",24 Juin 2013 sur
http://sirieix.over-blog.com).
Elton Mayo avait déjà apporté la preuve, lors de la fameuse expérience d'Hawthorne (1927 - 1932), que l'amélioration des conditions de travail était corrélée positivement à l'augmentation de la productivité.
Les récentes études dans ce domaine expliquent (on s'en doutait...) que la lumière naturelle favorise mieux la productivité que la lumière artificielle, que les meilleures performances sont associées à la proximité et à la taille des fenêtres, que la présence de plantes ou la vue sur des espaces verts ont des effets bénéfiques sur le stress.
Plus surprenant est l'effet positif associé au bruit : il semblerait qu'un certain niveau de bruit de fond donne aux travailleurs "la sensation du lieu", l'impression d'un espace vivant, et qu'il ne faut donc pas rechercher à l'éliminer.
Knight et Haslam (2010), de l'université d'Exeter, affirment que plus les employés ont la possibilité de contrôler leur environnement, de personnaliser leur espace de travail, plus ils sont satisfaits, motivés et productifs. Cela va jusqu'à la possibilité de régler l'éclairage ou le chauffage, d'ouvrir la fenêtre, de laisser une porte ouverte ou fermée, de déplacer des meubles...
A l'inverse, Pol, Net et Ferrer (2013) de l'université de Barcelone, prétendent que les espaces de travail non personnalisés, comme les bureaux non attribués, empêchent le salarié de s'affirmer. Il ne peut pas prendre appui sur son poste de travail pour afficher ses caractéristiques distinctives et son identité au travail.
Quant aux open spaces, en vogue dès les années soixante, ils avaient été créés à l'origine pour réduire le coût au m², et justifiés par le fait de faire disparaître les obstacles à la communication en créant un espace fluide et transparent. Or, paradoxalement, c'est plus particulièrement dans ce genre d'espace qu'il faut garder le silence afin de ne pas gêner les autres. Fischer (1989) ajoute que les bureaux paysagers placent les employés dans une exposition permanente des uns aux yeux des autres, empêchent toute forme d'intimité, et incitent, par conséquent, les gens à adopter des comportements de façade et de fuite.
Tout bon manager devrait donc réfléchir sérieusement à l'organisation de l'espace de travail dans son équipe. C'est un préalable indispensable à toute recherche sur des gains de productivité, c'est aussi un excellent moyen de prévenir les conflits et de limiter les risques psychosociaux.
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